Ksatria
Laporan Berita Kegiatan Capacity Building Uniqu Club – D003 : “Empathy at Work“
Nemeko-Fin – Di tengah hiruk-pikuk dunia profesional yang sering mengagungkan ketegasan, kecepatan, dan hasil instan, Uniqu Club mengajak para anggotanya untuk berhenti sejenak dan melihat sisi lain dari kesuksesan yang kerap terlupakan: empati. Dalam kegiatan Capacity Building yang berlangsung pada [27 Maret 2026] di [Apart Hotel], beberapa peserta dari berbagai latar belakang—mahasiswa, fresh graduate, hingga profesional muda—dibawa menyelami mengapa kemampuan yang sering disebut “soft skill” ini justru menjadi salah satu senjata paling kuat di tempat kerja.
Mengusung tema “Empathy at Work: From Nice-to-Have to Must-Have”, kegiatan ini menghadirkan [nama fasilitator] sebagai pembicara utama. Dengan pendekatan interaktif dan studi kasus nyata, peserta diajak memahami bahwa empati bukan sekadar pelengkap, melainkan fondasi yang menentukan kualitas hubungan, kolaborasi, dan bahkan keputusan bisnis.
Empati: Bukan Sekadar Mendengar, Tapi Merasakan
Fasilitator membuka sesi dengan sebuah pertanyaan sederhana namun menusuk: “Seberapa sering Anda benar-benar didengar, bukan hanya didengarkan?”
Ruangan hening. Kemudian satu per satu peserta mulai berbagi pengalaman—tentang atasan yang hanya memberi instruksi tanpa bertanya, tentang rekan kerja yang terburu-buru memberikan solusi sebelum memahami masalah, tentang lingkungan yang sibuk dengan target tapi lupa bahwa di balik angka ada manusia.
Dari situlah fasilitator membangun pemahaman bahwa empati adalah kemampuan untuk menempatkan diri pada posisi orang lain—memahami tantangannya, merasakan bebannya, dan menunjukkan bahwa kita peduli. Ini bukan tentang setuju dengan semua orang, tetapi tentang berusaha mengerti sebelum dimengerti.
“Empati bukan berarti lemah,” tegas fasilitator. “Justru sebaliknya. Dibutuhkan kekuatan karakter untuk berhenti sejenak, mendengar dengan sungguh-sungguh, dan merespons dengan hati. Di dunia yang bising, orang yang mampu hadir secara utuh untuk orang lain adalah orang yang langka—dan itulah yang membuatnya berharga.”
Dampak Nyata Empati di Tempat Kerja
Dalam sesi inti, peserta diajak melihat bagaimana empati berdampak langsung pada dinamika tim dan organisasi. Beberapa poin menjadi penekanan:
1. Kolaborasi yang Lebih Kuat
Ketika anggota tim merasa dipahami, komunikasi mengalir lebih alami. Konflik tidak berlarut karena ada ruang untuk menjelaskan, bukan sekadar memenangkan argumen.
2. Motivasi yang Meningkat
Orang yang merasa diperhatikan akan memberikan yang terbaik bukan karena takut, tetapi karena mereka merasa menjadi bagian dari sesuatu yang lebih besar.
3. Keputusan yang Lebih Bijak
Ketika kita mempertimbangkan bagaimana keputusan kita memengaruhi orang lain, kita membuat pilihan yang menguntungkan tim secara keseluruhan—bukan hanya diri sendiri.
Fasilitator juga menyoroti bahwa empati bukan hanya tugas pemimpin. “Ini adalah tanggung jawab bersama. Rekan yang saling memahami menciptakan lingkungan aman—tempat orang tidak takut salah, tidak takut bertanya, dan tidak takut jadi diri sendiri.”
Simulasi: Dari “Mendengar” Menjadi “Merasakan”
Untuk memperdalam pemahaman, peserta dibagi ke dalam kelompok kecil dan diberikan skenario nyata yang sering terjadi di tempat kerja:
- Skenario 1: Seorang anggota tim terlihat murung dan kurang produktif setelah beberapa hari. Sebagai rekan kerja, apa yang akan Anda lakukan?
- Skenario 2: Anda adalah atasan yang harus memberikan umpan balik negatif kepada bawahan. Bagaimana cara menyampaikannya tanpa meruntuhkan semangat?
- Skenario 3: Tim Anda sedang dikejar deadline ketat. Seorang anggota tim meminta izin karena ada masalah keluarga. Apa prioritas Anda?
Setiap kelompok diminta untuk tidak hanya mencari solusi, tetapi mempraktikkan komunikasi empatik—mendengar tanpa menghakimi, merespons dengan dukungan, dan mencari solusi bersama.
Salah satu peserta, [Gun], mengaku terkejut dengan pengalamannya. “Selama ini saya pikir menjadi profesional artinya fokus pada target, tidak perlu bawa perasaan. Ternyata justru dengan menunjukkan empati, solusi menjadi lebih mudah ditemukan. Tim lebih kooperatif, bukan karena terpaksa, tapi karena merasa dihargai.”
Kindness is Free, Meanness Costs a Fortune
Menjelang penutupan, fasilitator membagikan pesan yang menggema hingga sesi foto bersama:
“Saya selalu ingat nasihat dari mentor saya: ‘Kindness is free, meanness costs a fortune.’ Kebaikan tidak membutuhkan biaya, tetapi kekejaman—dalam bentuk ketidakpedulian, kekasaran, atau sikap abai—membayar mahal: kehilangan kepercayaan, rusaknya hubungan, dan keluarnya talenta terbaik.”
Fasilitator menegaskan bahwa dalam industri apa pun—teknologi, keuangan, ritel, manufaktur—tekanan tinggi sering membuat kita lupa bahwa di balik angka dan target, ada manusia. Dan manusia tidak bekerja optimal ketika merasa tidak dihargai.
“Empati tidak butuh waktu lama. Tapi imbalannya luar biasa: hubungan yang lebih kuat, tim yang lebih solid, tempat kerja yang lebih sehat. Mari berhenti memperlakukan empati sebagai sekadar ‘nice to have’. Karena ketika kita memimpin dengan empati, kita tidak hanya membangun bisnis—kita membangun tempat di mana orang ingin berkarya.”
Kesan Peserta: Membuka Mata dan Mengubah Cara Pandang
Peserta [Adi] mengungkapkan bahwa kegiatan ini mengubah cara pandangnya tentang kepemimpinan. “Saya selama ini mengira pemimpin yang baik adalah yang tegas dan tidak banyak basa-basi. Ternyata ketegasan tanpa empati hanya melahirkan ketakutan, bukan rasa hormat. Sekarang saya paham, orang akan mengikuti pemimpin yang mereka rasa peduli pada mereka.”
Peserta lainnya, [Andi], menyampaikan bahwa ia akan mulai menerapkan prinsip ini di tempat magangnya. “Saya sering melihat rekan kerja yang stres tapi tidak ada yang peduli. Mulai sekarang saya ingin menjadi orang yang berani bertanya, ‘Kamu baik-baik saja?’ dan benar-benar mendengarkan jawabannya.”
Rekomendasi: Komitmen Uniqu Club untuk Penguatan Kapasitas Manusia
Kegiatan Capacity Building ini merupakan bagian dari komitmen Uniqu Club untuk tidak hanya membekali anggotanya dengan keterampilan teknis, tetapi juga membangun kecerdasan emosional dan kepemimpinan yang manusiawi.
“Kami percaya bahwa profesional yang hebat bukan hanya yang cerdas secara intelektual, tetapi juga yang mampu membawa kehangatan di mana pun ia berada. Empati adalah keterampilan yang bisa dilatih, dan kami akan terus menghadirkan ruang untuk melatihnya,” ujar [Walker] di akhir acara.
Untuk informasi lebih lanjut dan jadwal kegiatan berikutnya, ikuti media sosial Uniqu Club atau hubungi [Admin].
Laporan oleh:
Tim Media Uniqu Club
[27 Maret 2026]
#EmpatiDiTempatKerja #UniquClub #CapacityBuilding #LeadWithHeart #SoftSkillYangKuat #KindnessIsFree #BudayaPositif #LeadershipWithEmpathy
